Trophée distribution
Catalogue

Nouveautés du site EDOX


Edox est fier de vous présenter son nouveau design pour encore plus de simplicité et de rapidité d'utilisation !



ERGONOMIE


Un nouveau menu voit le jour avec les liens importants en accès rapide :

- Catalogue : Le catalogue Edox

- Configurateurs : Un catalogue spécifique pour nos produits configurables

- Univers des marques : Les catalogues spécifiques par marques (voir le concept)

- Tableau de bord : Un accès unique à toutes vos informations et à la gestion du compte (voir en détail)

- SAV & Litiges : Déclarer et suivre vos demandes de SAV et de litiges (voir en détail)






La barre de recherche, le menu du compte et le panier restent accessibles sur n'importe quelle page et à tout moment grâce à une mini barre de menu qui apparaît lors de la navigation sur le site.

Astuce : vous pouvez retourner à tout moment sur la page d'accueil en cliquant sur le logo Edox.






Vous retrouverez en dessous de la barre de recherche, l'accès rapide aux derniers articles vus ainsi que votre liste des articles en comparaison. (S’affiche uniquement s’il y en a)

Astuce : cliquez directement sur "Derniers articles" pour accéder à tous les articles vus.






Le nouveau menu "Mon compte" permet d'accéder au tableau de bord qui contient l'intégralité des pages d'informations et de gestion du compte (voir en détail). Un système de notifications vous signalera les éléments importants.

Les coordonnées de votre commercial seront disponibles sous ce menu.

Astuce : cliquez directement sur "Mon compte" pour accéder au tableau de bord.






Le menu du "Panier" permet de voir les derniers articles ajoutés au panier ainsi que le montant total de celui-ci. Vous aurez également accès à la gestion de vos sélections et de vos paniers sauvegardés.

Astuce : cliquez directement sur "Panier" pour accéder directement au détail de votre panier.


Les liens en bas de page, également accessibles depuis toutes les pages, vous permettent d'accéder aux informations concernant Edox, nos offres, nos services ainsi que des documents importants.






La recherche a été améliorée avec plus de lisibilité et plus de simplicité dans le filtrage et le tri des produits. Vous avez toujours la possibilité d’ajouter les produits directement au panier et de comparer les produits sans passer par la fiche du produit.

Astuce : si une flèche apparait à gauche de la disponibilité, vous obtiendrez plus d'informations en survolant avec la souris.






Les fiches produits ont également été simplifiées tout en conservant toute leur informations, avec toujours la possibilité de créer des alertes pour vos produits et de les ajouter à vos listes de sélections








TABLEAU DE BORD


Le tableau de bord est votre nouvel outil de travail !

Il va vous permettre d'accéder à toutes les données concernant les commandes que vous avez passées sur le site. Vous trouverez également les pages de paramétrage de votre compte et les informations le concernant. N’hésitez pas à parcourir ces pages pour vous donner une idée des informations retrouvées sur celles-ci.






- Sur l'accueil de votre tableau de bord vous retrouverez les informations essentielles sur les dernières activités de votre compte ainsi qu’un tout nouveau système de notifications qui vous rappellera et vous préviendra d'éléments importants.

- Suivi de commandes : vous trouverez la liste des commandes passées, des bons de livraison et des factures associées.

- Suivi des reliquats : vous permet de voir les produits qui ne vous ont pas encore été livrés.

- Mes cotations : vous donne un accès rapide à vos offres de tarifs préférentiels constructeurs.

- Mes licences : vous permet de retrouver les licences que vous avez commandées et de les renvoyer. Vous pouvez également savoir quelles licences vont bientôt arriver à échéance.

- SAV & Litiges : vous permet de faire une demande de SAV et de suivre l'avancement de vos demandes (plus de détails ici).

- Factures et avoirs : vous permet de rechercher toutes vos factures et avoirs sur une période sélectionnée.

- Relevé de comptes : vous permet de suivre l'état de votre compte

- Historique de paiement : vous pourrez rechercher les paiements concernant une ou plusieurs factures sur une période.

- Situation comptable : vous permet de gérer et suivre la situation comptable de votre compte.

- Informations société : affiche les informations concernant votre société.

- Gestion des utilisateurs : vous pouvez créer et gérer vos utilisateurs ainsi que définir leurs droits afin d'augmenter la confidentialité de votre compte.

- Adresses de livraison : permet de créer et gérer les adresses de livraison pour les commandes (ceci peut également être fait lors du passage d'une commande)







UNIVERS DES MARQUES


L’univers des marques est un nouveau concept dans votre boutique Edox. Il vous permet de consulter un catalogue spécifique à chaque marque directement sur notre site. Un environnement dédié à chaque constructeur où vous retrouverez les critères de recherche Edox.








SAV & LITIGES


Edox a revu entièrement son système de gestion des SAV et des litiges pour vous simplifier les demandes et leurs suivis.

(N’oubliez pas qu’Edox ne gère pas le SAV de toutes les marques, certaines marques gèrent elles-mêmes le SAV de leurs produits. Vous retrouvez la liste des fabricants et les démarches les concernant ici)


Pour les produits gérés par Edox :

- Vos demandes sont guidées afin de choisir l'option qui correspond à votre problème

- Vous recherchez ensuite le produit concerné grâce à la date de commande, son n° de commande, sa référence ou son numéro de série

- Après avoir choisi le produit vous remplissez le formulaire détaillant votre problème





Une fois votre demande transmise à notre service vous pourrez suivre son avancement dans la liste des SAV. Vous retrouverez également le détail de chaque SAV avec la possibilité d'écrire un message à notre service, concernant la demande, directement sur le site.

Vous serez averti par e-mail et par une notification dans votre tableau de bord lorsqu'une réponse arrive.

Une fois la demande acceptée, vous aurez accès aux documents nécessaires au renvoi du produit et vous pourrez suivre l'avancement de vos retours en coup d’œil.







TRANSPORTEUR


Pour encore plus de flexibilité dans le choix de votre transporteur, Edox vous propose désormais 9 solutions différentes pour obtenir vos colis. La livraison en points Chrono Relais fait son apparition pour une livraison le lendemain avant 12h, même pour une livraison le samedi (en fonction du point relais sélectionné).





EDOX, votre partenaire grossiste IT dans une distribution 100% indirecte