3CX Phone System 512SC Support Technique 1 an Fin de vie
3CX Phone System 512SC Support Technique 1 an
Réf. EDOX : CX512PSES Réf. fabricant : CX512PSES
Garantie : 1 an
Procédures constructeur
Support technique
SAV / Produit en panne
3CX
Description du produit
Licence support pour 1 an.


Caractéristiques:


Le support est disponible par email, chat live et téléphone et inclus :
  • Aide à la configuration de 3CX Phone System et questions sur son fonctionnement.
  • Résolution de problèmes avec les extensions externes et tunnels.
  • Aide à la configuration de téléphones supportés et opérateurs VoIP.
  • Résolution de problèmes avec les passerelles supportées et cartes d’interface avec 3CX Phone System avec templates de configuration standards.
  • Analyse de logs SIP en cas de problèmes d’interopérabilité avec les opérateurs VoIP supportés, téléphones IP ou passerelles supportées ITSPs / Revendeurs seulement.
  • Dans le cas d’opérateurs VoIP non supportés, nous déterminerons s’il s’agit d’un problème revendeur/operateur ou de 3CX Phone System et vous informerons de nos résultats.

Non inclus
  • Installation à distance.
  • Aide avec téléphones SIP, passerelles, ou cartes non supportées.
  • Configurations non-standard d’appareils supportés.
  • Configuration de téléphones sans les templates de téléconfiguration.
  • Résolution de problèmes avec opérateurs VoIP non supportés.
  • Nous vous indiquerons nos résultats mais ne pouvons garantir l’interopérabilité avec tous les opérateurs.
Spécifications
Pays d'origine Chypre / CY
Nomenclature douanière SERVICE
Garantie 1 an