Impérativement dans le mois qui suit l'achat du produit concerné.

En optant pour le service EffiPack Échange sur site, un spécialiste Brother se déplace sur le lieu où se trouve le matériel en dysfonctionnement, et vous livre un nouveau produit d’echange (produit reconditionné). Cette offre couvre le déplacement du technicien, ainsi que la livraison du produit d’échange. Dans la mesure du possible, l’échange sur site est effectué le jour ouvré suivant l’appel.